买家收到货后申请仅退款怎么办？-开店问答
买家收到货后以衣服质量问题申请退货，客服联系买家对她表示歉意并积极处理问题，客服妹子让拍照提供次品衣服的图片，买家回复在外面不方便拍（一直未看到衣服图片）。客服跟买家沟通愿意出邮费从新为她换一件衣服，买家不愿意换，申请仅退款，且让客服马上同意退款，客服一直在给买家解释买家的退货申请点错了建议买家修改退款申请，改成退货退款，买家不愿意，威胁以投诉店铺申请淘宝介入为由拒绝修改。因为是新手还不太明白退货退款和仅退款的界面是什么样的，客服妹子协商无果，为了证明是买家的退款申请提交错误而同意了退款，并相信买家是个诚实守信的人，会把衣服退回。退款成功后客服联系买家请买家把衣服退回并提供退回单号，买家同意了说会退回，不会白要我的衣服。第二天，第三天，第4天客服旺旺联系买家，买家始终不回复，旺旺消失提示买家已经阅读了消息。新手小白，被骗了。找闺蜜回复不支持投诉。求帮助。