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消费者申请退款退货（原因为设备功能匹配失效）对店铺和商品有没有影响？>答疑解惑

买家申请退款退款，原因设备功能匹配失效哦，打了很多电话，麻烦顾客修改一下，顾客就是不修改怎么办，同意的话，会不会对店铺和热销的宝贝有影响
2018年04月16日 | 6340人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 刘平丽
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    退货多少有点影响啊。最好沟通一下。
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  • 逆少寒
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    建议还是叫修改，这个是质量问题退款，会增加品质退款率，如果高了可能被排查品控处罚的
    2018年04月15日
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  • 朵朵云888
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    多少会有影响的！所以上图时以实际的功能上好些！要不到时客人钻牛角尖说不清！
    2018年04月16日
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  • smile1990
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    沟通一下，如果不行，就这样吧。偶尔一个，也没什么的啦
    2018年04月16日
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  • 我是一个学生
    0
    等人赞同
    肯定有影响，协商处理呗
    2018年04月16日
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