• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家一个月后说产品出问题?|有问必答

买家购买了我们家产品，1个月后说我们产品质量出问题了，我们这边让他吧配件发回来我们这边给他更换，他要求我们要连同安装费一起负责，因产品原本需自己安装所以我们并不负责现在那人喋喋不休，如果我吧他拉黑名单买家能投诉吗.
2018年04月15日 | 5957人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • 随风
    0
    等人赞同
    这个问题目前淘宝基本上是支持买家的多，所以卖家不占优势，谢谢
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • lookooguan
    0
    等人赞同
    还是能协商就协商解决，淘宝小二介入只要你有正规的进货凭证和产品质检报告就可以了。也无需担心的
    2018年04月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • amber
    0
    等人赞同
    能投诉的，还是好好协商，卖家买家都不易是吧，两人友好协商吧。大事化小，小事化了。
    2018年04月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 你一千我一千
    0
    等人赞同
    个人建议还是跟他协商解决，要是淘宝介入引起纠纷率就得不偿失
    2018年04月15日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

水迹仙涯

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •