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顾客收到产品，把产品塑料膜撕开了，产品也拆开了，然后申请退款退货？>答疑解惑

顾客收到产品，把产品塑料膜撕开了，产品也拆开了，然后申请退款退货；顾客退款退货原因{说不是我需要的产品}第一不是产品质量问题，第二产品和主图 图片一模一样？大家说怎么办？
2018年04月16日 | 79人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yszsw
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  • 好久不见
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    如果不是质量问题，外包装拆了，已经影响第二次销售了，可拒绝退货申请，淘宝是支持你拒绝的
    2018年04月16日
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  • 阿里女神
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    电话联系客户沟通一下，看客户为什么要退款退货，只要退款理由充分就要给买家退了
    2018年04月16日
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  • 何若静思
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    2018年04月16日
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  • 电问
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    影响第二次销售肯定拒绝
    2018年04月16日
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游客

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