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买家获取理赔金后又申请退货退款，我该怎么办？-开店问答

买家首次申请退款时，通过联系买家，通过理赔买家撤销了申请退货退款，买家收到理赔金后，又申请退货退款，我该怎么办？
2018年04月16日 | 9773人阅读
回答 | 共 5 个
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  • pojy
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    聊天截图给淘宝吧
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  • ygh23366581
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    现在评价方面，买卖双方不平等，买家可以截图，卖家却没有这个权利，只能任由买家断章取义，却不能让其他顾客明白真相。所以争论起来，吃亏只有卖家。
    2018年04月16日
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  • wangzhiwen
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    他申请退货退款了就走正常渠道，修改退款金额，把货款超出理赔金部分退给他。如果再有争议，就提交证据，向淘宝申诉。
    2018年04月16日
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  • 嘻嘻哈哈吐槽君
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    只要有他同意的理赔证据，同时你理赔的证据也应该有，找淘宝小二就能解决问题！
    2018年04月16日
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  • 李小菜
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    退款一定用淘宝认可的支付宝，有转账记录，找淘小二申诉
    2018年04月16日
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