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发出去商品被快递公司退回怎么办？>答疑解惑

我有几个件发出去几天由于快递公司运输车出问题，快递被拿回来了，而且快递公司要我找其他家发快递，请问这个问题要怎么解决，快递单号已经没办法更改了，买家没有收到货会投诉我，怎么办?
2018年04月16日 | 8215人阅读
回答 | 共 4 个
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  • lintonghao
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    按事实说就可以了。
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  • CJ929789403
    0
    等人赞同
    第一，及时和客户联系，说出原因，第二换单也要告诉客户，便于查件，这个中间你要受气的，客户会说，没记录这些事情，耐着性子和客户解释，没其他办法，祝你成功。
    2018年04月15日
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  • d1059589671
    0
    等人赞同
    跟客户沟通 利润高的话争取客户理解再发 不贵的话要退就退啦
    2018年04月15日
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  • babych3
    0
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    联系 要的重发告知单号 不要的退款
    2018年04月16日
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