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未按约定时间发货被投诉会扣分吗，我是今年被第一次投诉，联系消费者无法协商，我该如何处理会不被扣分？>答疑解惑

买家下单5天，因为缺货疏忽没有主动联系买家，买家也没咨询我，直接申请退款后发出投诉
2018年04月16日 | 8978人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 快乐开心的生活
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    应该不会扣分，但是要培买家钱，按几个点有点不清楚了，去百度搜一下
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  • 韩代小铺
    0
    等人赞同
    现在未按约定时间发货直接退款不会产生赔付的，只有投诉的时候才有赔付，像您这个情况直接赔付了就是了，投诉会成立，但是不会扣分的，申诉也是不成功的。赔钱就没有问题了
    2018年04月16日
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  • laomaolzg
    0
    等人赞同
    主动联系买家 协商赔偿 让他撤销 实在联系不上 等着扣分罚款 几十元钱封顶的
    2018年04月16日
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游客

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liu1988

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