• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者收到商品一个月后申请退货退款，淘宝支持我吗？>答疑解惑

买家收到货后就申请仅退款，以此方式延长收货时间，直到超过一个月我们申请介入，然后淘宝判我们赢！然后客户又已质量问题申请退货退款，商家拒绝，请问现在买家介入会支持卖家吗？还有买家刚刚给了差评，说用了半个月就坏了，请问能申请删除不合理评价吗？


2018年04月16日 | 1993人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 青海湖旅游包车
    0
    等人赞同
    可以拒绝
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • chen_552
    0
    等人赞同
    按理说可以不退，按情说看您注重交易的结果还是关注手机的真正质量。现在的问题是已经出现差评了，您是选择战斗下去还是报定看看究竟是怎样的原因的态度。后者很有可能您退了款还生了气。
    2018年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jhniao
    0
    等人赞同
    产品可以让买家发过来检测，确认产品是否真的存在问题，因为现在电商对于产品质量非常严格。关于差评一定要和买家沟通协商。
    2018年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 新月
    0
    等人赞同
    如果确实是手机有问题，看能不能想办法解决一下，这个客户估计也比较难缠，申请仅退款的操作的人，可能有歪心思
    2018年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • stella娟
    0
    等人赞同
    看看是不是差评师，如果不是可能真的有问题
    2018年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

haogang

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •