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遇到买家本人签收，没有仔细观察快递包裹，导致衣服损坏，快递不承认，怎么办?|有问必答

买家收到快递包裹后，承认本人签字签收了，也说了快递袋子是破的，我们跟买家说拒签此快递，但是已经签字签收了，快递是不可以拒签，衣服已经损坏了，快递袋子也是坏的，现在买家确认收货了，给了差评，买家不肯跟我协商，之前说要退货，但是也退不了影响了二次销售，现在突然申请售后 原因 质量问题，请问我是否要拒绝呢
2018年04月16日 | 6078人阅读
回答 | 共 3 个
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  • tb60408
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    先协商，实在不行只能自己吃亏点
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  • wangyupiao1
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    等人赞同
    打电话协商，如果这款宝贝很重要，就让买家删除差评，退款原因改为其他帮他退了。如果不重要也要协商买家修改一下退款原因，不要让淘宝介入处理，七天内不是问题也会判你的问题，何况确实有问题
    2018年04月16日
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  • mikegxf
    0
    等人赞同
    自认倒霉 没办法 干淘宝就这么窝囊，淘宝缺的是买家 最不缺的是卖家
    2018年04月16日
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jog13

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