买家以投诉为要挟，价格便宜，不便宜就去投诉举报？>答疑解惑-乐友问答

然后买家后来自动下单，我们告知让买家申请退款，他这个货是不会发的。现在买家投诉我们未按时发货。要求赔付，请问改如何操作？

2018年04月16日 | 4150人阅读

回答 | 共 5 个

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电动工具

保存记录不要像任何敲诈者低头

千叶草

你有没有答应客人什么时候发货？或者开通了48小时内发货那些，有的话你没在规定时间内发货，投诉是成立的，要赔钱的，货品的百分之几好像，缺货或者迟发货记得要通知客人。要么等，要么退款！她也就是想便宜点，就商量下咯，各退一步，

2018年04月16日

小羽

你不发货是违规的，淘宝规定默认48小时内要发货，那不发货会怎么样呢，保留证据，等他申请退款，然后给他退款就是了，最后记得把这种无良买家加入云标签

2018年04月16日

手指另一端

如果商品没有质量问题买家明确说了不给返现差评或者投诉完全不用怕，差评可以去闺蜜申诉。投诉的话更不会成立。保存好证据即可。

2018年04月16日

koong990

给他来一张云标签，
不是他想怎样就怎样的，让他投诉再找小二

2018年04月16日

游客