被威胁差评，订单目前没有发货，如何处理？-开店问答-乐友问答

买家下单1件付款后，由于活动买2送1，买家说被忽悠，直接威胁卖家收到就给差评，让其申请退款也不退，目前订单还没有发货，卖家应该如何处理订单？发货肯定要收到差评，就算申诉，也会降低dsr，不发货，将面临投诉违约？

2018年04月16日 | 5237人阅读

回答 | 共 5 个

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小芮vip5

你能接受差评就发货，接受不了差评就不发，不发货的话他可以投诉未按约定时间发货要赔付5%最低5元最高30元

惠惠美丽衣坊

没发货没事，那个差评师会自己退款的。。。。。。。。不理订单就可以，订单就一直不会变化，直到那个差评师自己退款，你不要点到发货就可以了。。。。。。。到时候最多赔偿几块钱发货延误，不用理他，直接拉黑。。不要听下面的傻货说会扣分，到时候最多赔偿几块钱就可以

2018年04月16日

ycf198702

立即发货！按实际发货！不发货对方投诉你违反发货时间直接扣3分！对方给你差评保留聊天记录打掉概率还是高的！扣分比差评严重多了！

2018年04月16日

我有我的东

不退款就要发货的吧，不发货超过时间他估计会投诉的。
应该保留证据，为后面投诉好用。

2018年04月16日

兰奇潮男

保留截图，作为后期的凭据，尽可能的和客户协商，另外比较极端的就是你可以不发货，客户最后实在没有办法只能退款。

2018年04月16日

游客