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被消费者起诉到法院怎么办?>答疑解惑

大家好,我讲一下我的案例:我是一位淘宝企业店铺的商家,销售的产品为汽车:淘宝系统宝贝发布里类目汽车的选项里只有定金功能,所以我们发布包的时候就设置了一个定金,就是网页里展示的 “价格”。事情经过如下:①客户在未联系我们的情况下拍下了产品并且付款。②等我们联系客户的时候,客户坚持说已经按照网页价格付款,要我们把车发给他。③现在客户已经到法院起诉我们了,我们联系淘宝,淘宝工作人员的意思既然已经进入司法程序,那就按照司法程序走,淘宝会客观地提供相应的支持和协助。那么问题来了:我现在改怎么应对这种恶意的购买行为?大家有相关经验的麻烦支支招~
2018年04月16日 | 5441人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dszsr1992

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    具体不知道呢!骗子太多
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  • 强生奶瓶工厂店

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    据我知道的,付款是汽车价格,这点没错,错在淘宝网页发布有问题,上面没有预付写样,需要在详情页注明。那么问题来了:淘宝网和卖家都有错,淘宝网需要改发布网页,不然买家恶拍,按淘宝规则是要发货的,不发货 按规则赔偿一定损失,各位亲们怎么了看?
    2018年04月16日
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  • weiweiyou

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    对于那种人你布用理的,他们爱折腾就折腾吧 官司肯定打布赢的 ,让他们多出几次诉讼费他们就怕了,那些人也真的无聊,要布你就给他发一个10元的玩具汽车好了,
    2018年04月16日
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  • 大鹏

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    你写明了只是定金 就不用担心的,你后面应该再加几个字,付完尾款***元 才发货的
    2018年04月16日
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  • fengye

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    主要看你详情是不是有写那是定金。认真研究自己的详情页,找到自己有力的证据,起诉了只能应诉。
    2018年04月16日
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