被消费者起诉到法院怎么办?>答疑解惑
大家好,我讲一下我的案例:我是一位淘宝企业店铺的商家,销售的产品为汽车:淘宝系统宝贝发布里类目汽车的选项里只有定金功能,所以我们发布包的时候就设置了一个定金,就是网页里展示的 “价格”。事情经过如下:①客户在未联系我们的情况下拍下了产品并且付款。②等我们联系客户的时候,客户坚持说已经按照网页价格付款,要我们把车发给他。③现在客户已经到法院起诉我们了,我们联系淘宝,淘宝工作人员的意思既然已经进入司法程序,那就按照司法程序走,淘宝会客观地提供相应的支持和协助。那么问题来了:我现在改怎么应对这种恶意的购买行为?大家有相关经验的麻烦支支招~