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消费者故意行为？|有问必答

买家商品没有问题找麻烦说有问题，我们第一时间同意退货退款，买家要求理赔商品的百分之七十我们没有理会，买家故意商品穿着，还弄出一点点小问题，然后申请质量问题退货退款，我们拒绝小二介入将默认地址发送买家，这样应该怎么办？
2018年04月14日 | 5083人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 旧巷听风
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    建议打电话和客户沟通沟通 能用钱解决的问题就不是问题
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  • 在路上流浪的猫
    0
    等人赞同
    叫他申请售后退货退款就好了，不要理赔，有些买家是想故意坑钱的，我也遇到过，货收了，想不退货就退钱，给了差评，申请了售后，跟他沟通，他就想叫我退款不退货，说我不退款就不改差评，后来我拒绝了他的申请，差评就差评了，我把他的聊天记录发上了拒绝申请那里，遇到这种买家是没有办法的
    2018年04月14日
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