买家用“空包裹/少货”的理由申请仅退款,是否对店铺有影响?-开店问答
事情是这样的:拍了2样东西,然后我们跟打包仓库确认了下,有一个颜色暂时没有了,但是需要从另外一个仓库调货过来,需要2天,为了避免让顾客多等,我们跟对方确认是否换颜色发,对方不同意,后面换成同一个材质的同种颜色的发,但是有差价,我们备注等对方确认收货后,直接退差价,对方不同意,说你发货就要马上给我退,我们说了理由:为了避免到时其他情况产生退款,在不知道的情况下,再次又退10元造成损失。对方就立马以空包裹/少货 为由,直接申请仅退款了,请问大家,这个理由会对店里造成影响吗?