有几个河南的同一地区的恶意买家故意拍下我产品，然后退款投诉我说缺货。定制类的我要怎么做怎么办？-开店问答-乐友问答

有几个河南的同一地区的恶意买家故意拍下我产品，然后退款投诉我说缺货。定制类的我要怎么做怎么办？-开店问答

有几个河南的同一地区的恶意买家故意拍下我产品，然后退款投诉我说缺货。定制类的手机壳，要制作3-5天发货，就算发货了，这些人还是要申请退款，差评的，我要怎么做怎么办？

2018年04月16日 | 5324人阅读

回答 | 共 4 个

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feizi

提供定制证明，申诉！

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youzijiang

注意您设置的发货时效。定制类产品发货时效可以不设置，否则需要按照约定时间发货。如果未按照约定时间发货，是要退款的。您可联系收货人，看还需要不需要，如不需要，则以未按照约定时间发货，退款给买家。
如果在约定时间内，则拒绝退款，发货就好了。
约定时间：以货物实际发出，快递动态为准。虚假发货，会有相应的惩罚！

2018年04月16日

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在路上

去云标签打标，再留好证明，申诉，宝贝详情里应该有申明的，定制类产品发货时间范围，如果有这类说明，申诉机会的很大的！

2018年04月16日

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猫猫

申诉，很好办理

2018年04月16日

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游客