要想淘宝混，必须把客户当爷当祖宗伺候？|有问必答-乐友问答

要想淘宝混，必须把客户当爷当祖宗伺候？|有问必答

买家要退货我给他提供三个快递他要发韵达我说韵达我收不到要自提五公里问我会不会开车直接骂我垃圾后面我们解释态度没有之前那么好为了店铺忍了给他全额退款到支付宝货也让他留着没要之后差评然后给我们投诉我们骚扰他现在又拍下订单准备给我们差评这些天搞的心力憔悴求过买家几十次根本不搭理说我活该等死把等关店畸形的规则？

2018年04月16日 | 1702人阅读

回答 | 共 4 个

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Toki

可以投诉到规蜜里

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菌天下小卖铺

联系小二，用聊天记录投诉这条差评，把这个人的旺旺加入黑名单，他只要拍，就取消订单，店家态度先礼后兵，差评不给删做好解释就可以了，像这种情况找买家根本无用，要么联系小二投诉买家恶意下单，要么就取消他的订单，解释好差评
关于买家差评的问题想说两句:不要追着买家打电话，基本一次不成功以后不要再打，还会被投诉骚扰，用证据投诉差评，有可能会消除掉，实在消除不掉的，做好差评解释就行了，

2018年04月15日

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丿灬丨SCORPIO

现在电商的客人素质太低了，也是平台惯得，谁能站在我们商家考虑下！

2018年04月16日

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呜呜呜

我们就是卖服务的，没办法，实体也一样，都不好伺候。

2018年04月16日

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游客