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顾客收裤子二话不说就给差评？>答疑解惑

顾客给差评说裤子难看，我该怎么办，没法沟通不管我发信息打电话给顾客都不理？
2018年04月16日 | 433人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 26600894yan
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    ，，，，
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  • 酱来酱去
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    首先要摆正自己的心态吧。我这段时间也是出了你这样子类似的事情，买家收到衣服，然后洗了衣服褪色，然后评价说褪色，还晒图上去，其实应该是买家用了有添加漂白剂的洗衣液导致的，我这边让买家重新洗，但是不要用洗衣液，直接用平常的洗衣粉洗。买家的世界真复杂，我们总有意外出事的时候。如果你有时间抱怨，你多想想怎么把这条评论盖过去。不行的话，赶紧另起一款，下次要做好及时跟进，别等买家评价了，你才去处理。
    2018年04月16日
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  • qwer008
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    就一个差评 没有影响的 现在淘宝把评价权重放的很低 好的店铺 或者销量高的店铺 都有中差评 相反 都是好评的店铺 反尔销量不高
    2018年04月16日
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  • 小白小白
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    看看能不能和顾客沟通，如果顾客拒绝沟通，只有认了！
    2018年04月16日
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  • bzzst1
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    产品销量好，有个差评显得更真实
    2018年04月16日
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游客

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