如何证明自己卖的商品不是假冒商品？|有问必答-乐友问答

如何证明自己卖的商品不是假冒商品？|有问必答

我在淘宝上卖的鞋子，我可以保证卖的是正品，买家收到货后说是假冒商品，且一个军团参与，申请退款不退货，我还没来得及拒绝，淘宝就判定退款成功，咨询淘宝客服，说是要证明自己卖的是正品，在违规产品申诉入口进行申诉，请问我在申诉时需要提供哪些材料？据说申诉只有一次机会。请大家帮帮我，如果订单都这么被判决，那么损失达上万呢

2018年04月15日 | 1393人阅读

回答 | 共 5 个

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peter

供货方的发票证明授权

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论坛帖子

（投诉和申请退货退款、仅退款、换货是两种不同概念）
首先：类似问题曾经咨询过小二，小二明确表示，淘宝是不支持任何理由的仅退款申请；
其次：如果他们是投诉，你就要提供品牌证书（代理的品牌要授权书）、商品质检报告，等资料
你的事情是：人家申请了仅退款（有几天时间给你处理的）你也没拒绝，时间一到，淘宝根据申请要求判给对方，也只能是这种判法，因为你都没有拒绝，等于同意了别的仅退款的申请。
如果你开始就拒绝，就好办了，淘宝不会支持任何理由的仅退款申请；
现在是淘宝判定了，你才说这事，淘宝能授理追回商品或钱，肯定要你提供各种资料的
别人有备而来的步骤：（1）申请仅退款；你同意了，这单到此结束；你不同意仅退款，淘宝判定支持你（淘宝支持你，因为淘宝不支持任何理由的仅退款申请）；（2）第1步不行，就执行第2步：投诉假货假冒商品，须要你提供资料，提供资料没问题，淘宝支持你；（3）上面的不行，他们就申请退货退款；他们不会投诉质量不行的，因为最多就是退货退款；

2018年04月12日

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xiuxiu

品牌方的进货发票，或者有授权也可以，一定要先拒绝就有入口审诉，48小时好像，要尽快处理

2018年04月13日

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zwc1052241052

自己注册公司，注册商标，实拍，就不怕

2018年04月13日

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小番茄

供货方发货证明，加盖供货方鲜章！应该就可以了

2018年04月15日

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