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我是淘宝卖家,账号因为我淘宝店里某件宝贝危机交易安全,可能面临永久封号的危险,请问我该怎么办?

我是一名普通的淘宝店卖家,平时在淘宝店也就卖卖二手的书、物品或者做做女装代理。事情是这样的,我之前把我的淘宝店借给别人用,那个人是卖红包挂之类的软件的。然后他在我的淘宝店上传了一件名为红包挂的宝贝,后一天这个宝贝就被淘宝检测到违规,说是我的这款宝贝 危机交易安全, 并把我的账号进行了限制。系统是这样解释的:由于我的宝贝标明了是正品,所以我必须通过申诉上相关正品凭证。那么问题来了,由于我本人没有这个凭证,而之前借我淘宝店的人也没有这个凭证。所以就没办法通过申诉上传 正品凭证,所以我申诉时间逾期了。因为我问过客服,客服说 这样的话,只能先把那个违规的宝贝下架,看看淘宝官方能不能宽大处理。后一次,我又问了客服,说 这个问题已经帮我备注了,结果会以站内信的形式通知我。?目前,还没有得到回复。我想问的是 ?我这种情况的话,不是我本人操作,并且我已经把违规的宝贝下架了。而且这个账号 我用了已经有4年了,信誉什么的都比较高,最主要的是绑定了手机号身份证银行卡等信息,被封号了就不能解绑,所以这是一个严肃的问题。希望广大网友,提点建议,不胜感谢。(来源:米 推推)
2016年10月17日 | 3567人阅读
回答 | 共 3 个
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  • liyijian595

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    没凭证没用
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  • wsdoo

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    现在在没有凭证的情况下,这个违规肯定是要成立的,所以现在我建议,不要想这个违规的事情,而是应该和官方小二进行沟通,尽量将违规处罚判处的轻一点,假设是永久封店,限制账号。宽大处理成半年或者是一年封店,账号监管。这种也是不错的。毕竟还有机会。吃一堑长一智,下次在有这种情况也好有一个合理的应对办法,还有,你的那个朋友也是不靠谱,这种害人的事情,竟然都可以用再你身上,这种朋友也叫“朋友”嘛。
    2016年10月11日
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  • 小时候小店

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    这个你可以问一下淘宝官方是怎么个处理办法。这样会比较靠谱,官方电话,0571-88157858
    2016年10月17日
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