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奇葩买家leo富华以发错颜色为由索要100红包,淘宝判定无效,请问怎么办?|有问必答

有个奇葩买家在我这里买了两个价值十几块钱收纳盒,拍下的是两个蓝色,后来留言说要一个蓝色一个粉色,仓库发的时候并没有注意留言直接发了两个蓝色。现在买家以发错颜色为由给了中评,我刚开始想电话跟他沟通没接,后来发短信跟他说重新再寄个粉色给他,另一个就不 用退回了,希望他把评价改下,可对方当时并没回复,过了半天在旺旺上回复我说要我发100红包给他,我表示不接受,并再次在旺旺上说了我的处理方案,对方就不理我了。随后我向淘宝以“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”提出申诉,居然判定不属于不合理评价的处理范围,真是无语了,请问商友群里的大佬,碰到这类情况该怎么处理 呢?最后我公布下这个买家的旺旺ID:leo富华各大卖家在碰到此ID时请尽量避之,以免发生不愉快事情。



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2018年04月13日 | 6976人阅读
回答 | 共 3 个
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  • bzzst1

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    这评价也算中肯 并没有什么太过分, 没啥影响, 何必这么执着一定要修改呢
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  • 陇东老庄户

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    等人赞同
    客户不肯改就算啦,不要纠结一个评价,认真把品质做好,把服务做好,注意买家留言,避免同样的错误发生。
    2018年04月13日
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  • syy806

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    就一个中评,怕啥呢?哪家店没有差评中评的,没有的都是不正常的店。她没有向你补发或退回就算啦啊,何必找事
    2018年04月13日
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