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退货影响二次销售被拒签，买家马上确认收货发起售后仅退款，一般怎么判？-开店问答

买家收到货后，申请退款退货，我们也给出了退款条例，买家退回商品，我们发现商品包装上粘有快递单影响第二次销售，做了拒签处理退回给快递公司，继续小二介入审核，审核未出结果前，客人自行确认收货后又发起了售后维权，申请仅退款。现在又申请介入了，这种情况有遇到过吗？一般会怎么判
2018年04月12日 | 3029人阅读
回答 | 共 3 个
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  • HLiYue
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    仅仅是包装上有快递贴标应该没事吧，按我说应该退款，不能拒签退还客户
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  • 橘子果冻
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    等人赞同
    只是包装上贴了快递单应该要退款给买家，如果退货之前有说明包装上不能贴快递单卖家可要求买家赔偿包装成本，没说明的话不应该拒签。
    2018年04月12日
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  • lcg920
    0
    等人赞同
    客户至上，客户就是上帝，直接退款是最好的解决问题方法
    2018年04月12日
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