• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

物流显示已经在快递柜中，买家申请了仅退款，怎么办？|有问必答

如题，发货后显示快递柜签收，买家申请仅退款，电话旺旺都联系不到买家，如果买家一直不去快递柜取货，这个订单要怎么处理比较好？
2018年04月13日 | 8489人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 优越者
    0
    等人赞同
    中断物流，联系买家
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 巨蟹
    0
    等人赞同
    先和买家在旺旺上说明需货退回后才能退款，然后拒绝退款申请，接着联系快递退回，你等快递确定退回后再给他退款。
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 廖慢慢
    0
    等人赞同
    联系下派件网点公司，自提柜的快递他们自己可以取出来的，让他们退回来，淘宝上先拒绝掉
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wdh123
    0
    等人赞同
    先拒绝退款，在联系快递退回来，就OK
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ant文刀大大
    0
    等人赞同
    确认快递情况然后在进行拒绝处理
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

中歌

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •