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消费者仅退款，不退货，淘宝没有经过我的同意，系统就自动退款给消费者，我要怎样做才能要回我的货款呢？-开店问答

买家一声不响拍下商品，收到货后几天，冒充商家投诉我售假，我申投后，买家立即仅退款，并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家，没有经过我的同意，系统以售后服务已经处理完毕，交易款项退还给买家，判决理由：因该商品处于风险排查阶段，交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺，电话，信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2，卖家该何去追回我的货款。谢谢
2018年04月13日 | 8454人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 百善孝为先
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    那只能 找小二 备份好资料，货款扣掉应该还是支付宝的 小二有权利追回货款的
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  • 李平
    0
    等人赞同
    0571-88157858拨通后尝试按4按2按1，听长段的语音后，按９就可以进入人工呢，您提供订单编号说明申诉即可呢。
    2018年04月13日
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chenyu

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