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客户拍下后,仅退款?-开店问答

客户买前直接拍下,我们提醒核对后,告诉我们同样的产品到别家买过了已经给了差评,我们及时告诉让其别买了因为同样的产品那就没有区别了,可买家就是要买,这时我们是基本所有会发生的问题都先与说了个遍,又慎重的让其一定先验货再签收,不满意直接拒收。结果过了签收几天后来申请仅退款了说买了个废物,我们联系也不理,拒绝时间到了后过了几天又来仅退款,这时是联系我们了,我们让他退货退款,他说可以但是要顺丰到付运费,我们让他发其他快递,运费有保险公司赔,这时买家直接说不谈了浪费我时间我要直接给差评,然后就下线,遇到这样的大神有什么好办法对付这种奇葩?
2018年04月13日 | 4095人阅读
回答 | 共 5 个
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  • mingzhi261

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    退就是了
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  • 花儿花儿

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    只要是正品的就申诉,要不这样的客户就不发,发了就不差运费了。我是这样想的现在什么样的人都有淘宝小二他们也没法子,差评咱们好好想想什么回评了
    2018年04月13日
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  • Kc9257

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    差评算个屁,老子几十个差评了,做好解释,不必理会。他发顺丰到付,告诉他,拒收顺丰,其他快递都行,不行仲裁。
    2018年04月13日
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  • 娟娟的小店1020

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    收集所有有力证据,拒绝退款,主动联系淘宝客服说清楚到底是怎么回事!此人就是一个恶意收货仅退款的坏蛋!
    2018年04月13日
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  • ning5638

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    你好,跟对方有理有据的协商。不行的话按流程走。让店小二评。注意收集证据
    2018年04月13日
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