遇到消费者恶意退款怎么办？？>答疑解惑-乐友问答

有个买家，买的时候就问我，你有生产许可证吗？我说我是零售商不是厂家，无需生产许可证，并且我们的商品都有正规吊牌，不是三无，收到后买家申请仅退款不退货，理由是本店没有经营许可证，并且说要举报本店，说要本店关店，等吓唬人的话，各位商友你们遇到类似问题是怎么应对的，能交流一下吗？

2018年04月13日 | 9202人阅读

回答 | 共 5 个

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jaedong

找淘宝投诉

妞妞8216

买家说是假货就假货吗？叫买家举证啊，哪有只退款不退货的道理，相信小二吧，拒绝退款，要吗就退货退款，遇上这种不要脸的人脑火…………

2018年04月11日

wxy0612

无理要求拒绝仅退款不退货，如果有进货发票或者厂家经销授权书就反投诉买家.

2018年04月12日

讨罪

拒绝，找淘宝客服处理，你们有聊天记录的，你已经向他说明了情况的。

2018年04月12日

hyjuan009

拒绝仅退款，投诉不怕。c店没事。小二不会支持不退货仅退款！

2018年04月13日

游客