客户买了2件商品，我分开发货，但是快递上传单号后系统没反应，一直显示等待发货状态，不知道要怎么弄？|有问必答-乐友问答

客户买了2件商品，我分开发货，但是快递上传单号后系统没反应，一直显示等待发货状态，不知道要怎么弄？|有问必答

客户买了2件商品，我分开发货，但是快递上次单号后系统没反应，一直显示等待发货状态，不知道要怎么弄？在这里点的发货

现在点进去是这样，没有物流信息，也没有快递单号，也没办法取消！快递小哥说已经上传单号了，在菜鸟上输入单号是有物流信息的，但是系统却一直显示等待发货。

2018年04月13日 | 2173人阅读

回答 | 共 4 个

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圣水无痕

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denlinbao

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做了十年淘宝，有一次支付宝错误，重来找淘宝云客服解决了，仅此一次，淘宝系统是非常非常稳定的，十年了，还是有一次是系统原因，所以，仔细重复检查后如果全部没问题也可求助淘宝官方客服

2018年04月13日

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小小樱

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是淘宝系统问题，我也曾试过发货填了单号，但系统一直是待发货中，后来问了淘宝客服才知道是淘宝内部系统问题，大概第二天才恢复正常。

2018年04月13日

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小虾豆

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没有遇到过这种情况，你分开发货是上传的一个快递单号还是2个快递单号？如果是同一个单号就要上传2次发货信息

2018年04月13日

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游客