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订单被买家换不同号大量拍下，不准备发货，怎么处理？>答疑解惑

这些订单都有一个特性，账号都是近一年内的5钻或者皇冠号，且好评率高，估计都是刷出来了。订单信息不是收件地址相同就是收件电话一样，之前的订单收件电话全部都是一个武汉的座机，现在全部改成手机号码过来拍单了。。。网上也有很多卖家中招的投诉的帖子，都是这些账号，大家查 捣腾捣腾 就知道了，很多都是后面加不同的数字
2018年04月13日 | 6945人阅读
回答 | 共 5 个
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  • niminlei
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    联系客服
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  • 小菠菜
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    在旺旺上留言核对订单信息，包括收件人联系方式和物品清单，并且告诉对方，我们已经备货完成，等待对方回复核实，准备发货，对方如果不是真买的话，他就会退款了。因为后续的责任，买家会清楚的，
    2018年04月12日
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  • sunjian581
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    如果不是恶意行为，就核对订单正常发货。如果感觉是恶意行为，可以联系小二，咨询一下如何处理。
    2018年04月13日
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  • 靖哥哥
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    核对过了确认是恶意拍下联系客服。
    2018年04月13日
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  • MUCHEN
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    打标签，然后产品改成付款减库存，
    2018年04月13日
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