消费者使用已经被签收过的发货单号码冒充给我退货的发货单号码，我该怎么办？|有问必答-乐友问答

买家使用已经被别人签收了的发货单号码给淘宝系统冒充给我退货的发货单号码，我该怎么办？其中的收货地址和收货人都不是我的地址和我的名字，我该怎么办？

2018年04月13日 | 6865人阅读

回答 | 共 4 个

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江南袖才

直接拒绝提供凭证就行了

RayChan

快递面单是唯一的，这个单号可以查的，有物流记录，日期也就固定了。再说快递收件后要扫描的，已经使用过的面单不能再次使用。你认为有疑问可以和客人核实，收到货后可以开箱验收，不是你的东西可以拒收。

2018年04月13日

小册

1.与买家联系，先确认是买家填错了发货单号，还是有意为之。
2.如果是有意为之，可以拒绝退款申请并提供物流信息截图由淘宝小二介入处理。

2018年04月13日

cc794634618

登陆快递公司输入该单号，会显示该单号己用过的信息，截图，作为凭证拒绝买家！

2018年04月13日

游客