恶意消费者故意损害商家利益，我们怎么办？>答疑解惑
我向大家反映一个情况。我们卖实习贴，一张贴纸，能有什么问题？结果因为9块9，买家旺旺里骂我。1.货没到买家就申请退款。我们拒绝了。2.货到了说实习贴不粘，旺旺里骂人，我们知道遇到恶人了，多说无益，给他退货退款。3.当时拍的时候，要我们送一张停车卡。货退回来的时候，停车卡不退，并且商品弄得脏兮兮的。我们不敢拒收，拒收了，肯定是差评。-各位商家朋友，淘宝管不管这种恶意买家？我们向哪里讨说法。这个不值多少钱，我主要是因为这件事太恶劣了。这种人应该受到惩罚。