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买家提供退货快递单号不正确，并显示其他城市已经签收，再次发起退货怎么办？-开店问答

有一个买家申请退货，我们同意申请后，买家退货快递单号显示并不是发往我们的退货地址，并且已经由他人签收。然后我们拒绝退货退款申请，系统默认结束退货退款时间到期。这个买家十几天后再次提出退货申请，怎么处理呢。
2018年04月13日 | 7925人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 仰望天猪
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    这种无理取闹的人直接拒绝，不用理会。
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  • yely
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    等人赞同
    摆出凭证就可以了 拒绝一下，说下理由：我们仓库的地址是****，退回的快递单号**显示在****签收，不是我们签收，这种情况是需要客户提供卖家签收的凭证的，另外也可以直接申请客服介入，放心哦！！！
    2018年04月13日
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  • 亮鸣得得
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    和买家沟通，看看是不是寄错了。如果联系不上可以拒绝，买家要是一直申请，就主动申请小二介入
    2018年04月13日
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  • 古风潮鞋
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    你可以拒绝的，毕竟时间已经过了，就算他申请淘宝介入，也不会判他赢
    2018年04月13日
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  • xiaominw8795
    0
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    继续拒绝退款，把对方的物流信息截图，上传淘宝，绝对ok，或者你遇到对手了
    2018年04月13日
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wo868584

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