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好几个消费者集中付款集中申请退款怎么办？|有问必答

前几天突然店铺出现好几个买家集中付款，金额都在200--500不等，然后第二天刚发完货就集体申请退款，理由以不想要为由~！我都拒绝了，现在要这么办？万一收到货后再申请说少件或者没收到什么的怎么办？
2018年04月13日 | 4692人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tttgtr
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    可能是同行恶意竞争，
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  • 米豆c
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    怎么能拒绝呢？你东西还没发出去，就不要发了，既然说了不想要了，就算收到了肯定还是要退回来的，到时候就怕让你承担来回运费了，买家可以说你发货了，但是没有物流信息前我退货的，你干嘛还要给我发出来呢，这个运费肯定你承担了，你要怎么解释说明呢？现在淘宝有些买家是招惹不得了，一不开心就差评，甚者是投诉
    2018年04月13日
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  • 阳光男儿
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    联系买家，旺旺电话，了解清楚原因，不要拒绝退款申请退款有几天时间看是产品或是店铺的只有了解真正问题才可解决你的问题，是吧。
    2018年04月13日
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  • 大道至简
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    电话沟通，看看是不是同一个归属地的，如果是那说明你得罪人了，或者你懂的
    2018年04月13日
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  • 赵凌倩
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    电话协商尽量和解，如退款退货应看货物不影响二次销售。
    2018年04月13日
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