买家有多个订单，其中一个订单申请七天无理由退货，我拒绝退款成功之后被差评怎么办？-开店问答-乐友问答

买家有多个订单，其中一个订单申请七天无理由退货，我拒绝退款成功之后被差评怎么办？-开店问答

买家有多个订单，其中一个订单申请退货，但是商品已经影响二次销售了。如果我拒绝退款并使用云标签打标成功了，此时买家用另一个订单差评该怎么办？买家聊天记录里面也不出现用差评威胁之类的。这个差评该怎么解决云标签和规蜜恶意评价场景都不满足。问了小二满足恶意差评的最低条件是聊天记录里面出现差评威胁之类的呢才行。

2018年04月13日 | 4573人阅读

回答 | 共 5 个

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CYL包包集市

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七天无理由你还给拒绝了？差评不是白得的！

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农夫雪碧

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客人如果不想要产品，就给他退货呀，干吗要强求客人要货，这样就是你的不对了，现在后果已量成，那就请客人改下吧，发个什么红包之类的，旺号上发信息，道个谦，如果旺号发不到，那就打电话给客人说清楚，现在不有机会改。一般只要不是故意整人的，你态度好点，表示一下，大多是可以改的，看你的态度了，表现了！

2018年04月13日

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ldj188

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拒绝呀，淘宝有七天无理由退换，但是前提是不能影响我二次销售呀，不能因为客户会给差评就自己吃亏，如果真的给了差评，你只要做好解释工作就可以，解释的内容其他买家都可以看到的，未必就是坏事，当然了，你也可以拍照和把聊天记录保存好去申述的，都说小二偏向买家，但是你证据十足，也不会的

2018年04月13日

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求知者

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让客气退回所有商品，订单关闭自然没有评价。就以不卖为理由，让客户全部申请售后。然后退货回到您这，果断不签收。拍下影响二次销售图片。淘宝还是会支持商家。

2018年04月13日

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天诚亿家

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顾客就是上帝，花钱买个教训。销量不高的链接就删了重上吧。起码不用亏钱。

2018年04月13日

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游客