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消费者收到货十几天了，要求退货退款运费，合理吗？-开店问答

买家收到货十几天了，要求退货退款的运费，要求理由是物品有瑕疵，应该怎么处理呢？
2018年04月13日 | 2454人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wang123
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    未使用可以的
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  • yulongfei1988
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    会有个别这样的人，用了一二个月他说质量问题，我们碰到过，要求退货退款还不愿意承担运费，其实卖家最怕就是质量问题呀瑕疵等退货，是否有瑕疵你自己应该最清楚，如果有就爽快的给他退了，用了这么长时间与买家协商退回运费叫他承担。后面在页面图片标注清楚，发货前也要和买家说这些情况。如果运费不贵就是10块钱的事儿你就承担了，吸取经验教训，这样的人毕竟是少数的。较劲只能影响心情。
    2018年04月13日
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  • congying1988
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    如果能退就退吧，拒绝后买家投诉，举证也麻烦
    2018年04月13日
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  • 翠翠清寒
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    不合理也要退，客户是上帝
    2018年04月13日
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  • 宋通你好
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    不合理，运费不要给。
    2018年04月13日
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