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消费者穿过鞋子说不透气不舒服申请质量问题要求退货退款怎么处理？-开店问答

买家穿过鞋子说不透气不舒服申请质量问题要求退货退款怎么处理
2018年04月13日 | 7604人阅读
回答 | 共 4 个
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  • dsbafnxk
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    买家要求退货是没有办法的。但你可以和买家商量退款理由改下。如果选择的是质量问题退款淘宝可能会把你这链接删除
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  • 851740744wk
    0
    等人赞同
    1要么你请他修改退款理由为其它，鞋子的损失自己承担
    2如果他又不修改退款理由，又想退货，看聊天记录，他聊天记录中说到已经穿了一天不舒服不合脚什么的，如果没有说这些话你主动找他聊天，引导他无意中说出这些话到时候可以提交给淘宝，这个是肯定影响二次销售的，直接拒绝，拒绝理由为影响二次销售，他如果请小二介入的话，你直接把聊天记录提交给淘宝，这个胜算还是蛮大的。
    2018年04月12日
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  • 暖暖的掌心
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    和她协商其他办法解决，比如说给她优惠多小钱，让她问下身边的人有喜欢的不，实在不行就让她改个理由吧，如果你说没质量问题，申请介入，你要提供产品检测报告的，如果有检测报告直接拒绝。
    2018年04月12日
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  • 001a
    0
    等人赞同
    我个人认为在不影响二次销售，也非质量问题的前提下，可以要求对方承担运费损失。商品有没有质量问题是不是应该由有资质的鉴定部门确定？
    2018年04月13日
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游客

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小吴

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