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好评,评语超级狠毒投诉淘宝小二被驳回了怎么办?

遇到一个买家,因为索要高额的补贴。我们没有同意,让他退货运费我们自己承担他也不愿意,结果给的是好评,评语超级狠毒,说我们的好评全是刷出来的,通风一个月还有味道,反正非常恶劣,投诉淘宝小二被驳回了,自从有了这个评价,店里问的都没有了。我该怎么办(更多回答:乐友问答),每天直通车开那么多车,我觉得淘宝的第3方是不是也应该维护我们卖家的利益,不能任由买家胡来。
2016年10月17日 | 5320人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 靖哥哥

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    是的。我也遇到类似的问题,买家买完给差评,要求寄高价的货品过去,不然不删。投诉的时候小二跟机器人一样,只是一句“抱歉呢亲”,然后就让我们做好解释。淘宝真的只管买家不顾我们卖家死活,强烈谴责。又投诉无门,改天找个权威媒体曝光下。
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