• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

黄牛囤货,发货后判虚假交易?>答疑解惑

价格便宜被恶意屯了四五百单,电话咨询天猫客服阿里妈妈客服,都说交易正常不发货就可能被投诉未按约定时间发货,发货后判了我虚假交易!更奇葩的是黄牛给差评闺蜜投诉,竟然也不成立要是黄牛几百单都给差评了那商家还能做下去么,真是醉了,我们还是淘宝仓发货的虚假交易提交申诉结果不成立问他为何不成立来句可以闺蜜投诉,昨天又被拍了几百单电话也大了闺蜜也申诉了结果是订单正常还是得发货!难道商家就没保障了么,价格便宜你们申诉不成功我也可以卖可以发,不是玩不起,但是发了还判我虚假交易。。。。。。。这是要干啥。。难道淘宝对黄牛囤货的就不能处理了么受伤的总是商家,不发投诉未按约定时间发货,发了虚假交易有可能还差评.
2018年04月13日 | 6030人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • zhhtbb

    0
    等人赞同
    拍了就发
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 平常心

    0
    等人赞同
    打人工客服电话,选1,报违规编号时,什么也不操作,他会报三遍,转接人工,这时候把你的情况和他说明,不一定是黄牛囤货,也可能是你的同行在搞你,说的严重点,但是的有理有据,最好让他转接上级,除了最近的恶意订单,也翻一下以前的,一起说,组织一下话术,可以说的严重一点,可以虚一点但不能太假,一定有理由拒,前后不冲突,不要对着人家吼,没用,试想一下你碰到说话不好听的买家你是什么心情,打感情牌,话术组织得好,十有八九能解决,去投诉去申诉都没用,都是机器没感情,要么是敷衍你,即便是有证据提交,也是给你条纹框框,问题还是解决不了,直接找人工,一层一层转接最好,前段时间我碰到同行攻击恶意下单,退货评价等情况,同行退货很奇葩,本来退货很正常,可是我遇到的退货,都是到货了就说不适合,然后退货,我就抓住他们退货没有拆包,都是原封不动的退回,最明显的是一个安徽买家,上午物流显示开始派送,他马上联系说不适合要退货,同意了申请,但是,下午又改了说没收到仅退款,有联系说拒签了,联系物流得知,上午没派送,下午派送的,这就是问题,没见到货就说不适合就退货,还是原封不动,退回,再有就是评价,我通过生意参谋后台,找到他们的下单轨迹,比如说下单IP,收货地址,以及入店来源等,找到异常,最明显的一个,是收货地址广东,下单IP福建,但是第三方软件赤兔交易,里面显示,下单地址是和我同局域网络,这就是异常,把这些很明显的说清楚,貌似上午10点打电话比较好,你可以试一下
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • lalala

    0
    等人赞同
    如果一个人拍的、或者同一个收件地址、可以申诉、如果很多名拍的、地址不同、就只能发货
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 豆豆的家

    0
    等人赞同
    天猫不是无所畏惧吗,又不扣分!
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • liangpp521

    0
    等人赞同
    正常发货,提供真实发货底单申诉
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

领衔主演

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...