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半年前的订单顾客说还没有收到货，怎么破？-开店问答

今天来了一个半年前购买过商品的顾客来联系说没有收到货，但是看了物流显示签收，按正常流程我先联系快递咨询，快递说超过三个月的底单信息都会清除信息查询不到，顾客要求我们补发或者退款，怎么破？
2018年04月09日 | 114人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 绿袖Lvxiu
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    这买家狗熊呀？冬眠刚醒呀？哈哈哈
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  • xiehuixuan
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    有的客户确实很迷糊，查询下如果确实是客户没收到，联系下物流让他们查询下东西送谁了，如果已经签收了收到了找事的，截图物流信息就可以，就是不知道这么就信息还能显示不了
    2018年04月09日
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  • 陇东老庄户
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    这么久了他才来问。这种情况很少见。不理他呗！以后你发货之后看到物流显示签收了，你就给买家发旺旺让客人注意查收。
    2018年04月09日
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  • 口米口苗
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    好坑这么久，以后显示收货了就发个提醒吧
    2018年04月09日
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  • hudong520
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    老铁 这属实是飘了啊
    2018年04月09日
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