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投诉天猫商家后,天猫商家威胁来我店铺恶意差评,如何保护自己店铺的信誉?-开店问答

在某天猫店铺买了东西,约定三到五天发货,但九天了,一直催也没发货,最后干脆和我说没货了,浪费了我很多时间和精力!遂要求退款,并且投诉卖家延迟发货!该天猫卖家找我要求撤销投诉,我不答应,天猫卖家威胁我要来我店铺恶意投诉和恶意评价。虽然我近段时间有其他事务,店铺暂时并不在用心经营,但我极为看重店铺信誉,为了保护自己只能暂时下架全部商品,这种情况问一下大家应该如何保护自己?如果该天猫卖家来恶意差评,我也无法证明差评来自该卖家,恐怕也无法维权吧?那如何保护自己的店铺呢?恐怕以后都不敢用店铺的旺旺购物了!!并非我故意找茬!3月26日购物,一直到4月3号还不发货,中间天天问,天天和我说今天发,最后4月3号干脆和我说没货不知道什么时候发了,把我当傻子耍,那前面那么多天还天天忽悠我说发货,我也是太气愤了才去投诉的!淘宝十多年,第一次投诉!实在太气人啊!
2018年04月09日 | 10人阅读
回答 | 共 5 个
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  • kuaileniao228

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    沟通处理呗
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  • 六月的雪花儿

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    这个商家的语气实在看不下去,直接去投诉他去,你店铺一下架,他就更加放肆了,以为你真的怕他了,以后他如果真的搞你店铺的话,你一样可以申述的,还有就是以后购买千万别用卖家号了
    2018年04月06日
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  • 成长魅力

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    大家都是开店的,都不容易,更没必要没事找事,能协商就协商好了。没必要搞那么大。但是这个天猫客服也是够了,居然旺旺扬言带有报复的语气。
    2018年04月07日
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  • 小番茄

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    都是卖家,这样搞也没意思,你让人投诉,你会有什么感受
    2018年04月08日
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  • 莫西莫西

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    求助平台小二处理
    2018年04月09日
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