• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者收到货破损，说质量问题申请退款，怎么处理？是运输过程中的损坏。是易碎品呀？-开店问答

商品价值 ，物流运费也贵 ，买家就是不想承担任何费用。
2018年04月09日 | 8727人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • zhangzuhui
    0
    等人赞同
    一定要退的，质量问题无条件退货
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • a526383139
    0
    等人赞同
    你听说过七天无理由吗 买家可以申请退货 但是退货退款需要买家先自行拿运费 你收到退货的时候验货 不是买家破坏商品以后 签收同意退货 然后把运费在给买家 要是在七天无理由内 你有什么理由拒绝呢
    2018年04月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 锅子
    0
    等人赞同
    错在买家，他应当着快递员验货，如果是运送过程损坏，买家拍照拒收，货退回来由快递公司赔付，现在退回来你咋处理，易坏一类要告知买家当面验货
    2018年04月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 阿莲
    0
    等人赞同
    朕也遇到过，坚决不退，错在买家，他应当着快递员验货，如果是运送过程损坏，买家拍照拒收，货退回来由快递公司赔付，现在退回来你咋处理，易坏一类要告知买家当面验货。
    2018年04月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 传闻中的二宝
    0
    等人赞同
    收到破损 要及时拒收 一旦签收 应由签收方承担的
    2018年04月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

fengli1002

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •