买家故意损坏宝贝要求赔偿，该怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

买家故意损坏宝贝要求赔偿，该怎么解决？>答疑解惑

买家3月26号签收，4月6日反应说窗帘有红色的印记有好几处，一看就不是我们窗帘上的，像颜料涂上去的，我要求他拍另外的几处给我看，他不愿意，中途他还延长过收货时间，他的意思就是要我给他钱，该怎么解决？

2018年04月09日 | 5813人阅读

回答 | 共 3 个

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老实巴交_农民

签收那么多天才反应，肯定不行，他申请退货退款你就拒绝，再要求淘宝客服介入

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wmsl329

有2种解决方案：
1、按照淘宝签收规则，买家本人签收，默认产品无问题，如果买家申请小二介入，让快递提供相应的本人签收凭证即可，并且再留言区，把你和买家的聊天记录上传进去。结果，一般退款关闭，然后你吃1个大差评
2、和买家好好协商，让她给个好评，返她几块钱，做生意总是要计算好这些的，以后的话，在定价格上面把这个钱算进去就好了。万事和为贵，这样生意才能做得好，自己也不生气

2018年04月09日

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李小二

淘宝介入，肯定是差评，买家没别的意思，就是想讹点钱，不想差评就认呗。反正您也不能打他

2018年04月09日

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