要不要退运费，还是等淘宝判？-开店问答-乐友问答

要不要退运费，还是等淘宝判？-开店问答

买家收到货因尺寸问题可能是安装不了，然后一直就要想找理由退货，又说商品描述不符，叫他退货，7天无理由的，他说他不会用7天无理由，就要用商品描述不符为由，后来也同意退款了，但是退款没有显示运费要卖家承担，现在买家又回来要我没给他运费，我们要给他吗？他说不给他就找淘宝，他经常也是这样投诉为由，而且退回来的货压坏了的

2018年04月09日 | 2860人阅读

回答 | 共 5 个

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zyyty

退回的商品压坏了，影响二次销售，可以提供快递证明，拒绝退款。让淘小二来处理。

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angeling5210

1. 尺寸描述有详情说明的话，这个运费比较多的话，也可以在拒绝退款里说明。
2. 如果设置的包邮的话，运费是要你承担的，如果是买家没有看产品尺寸及想象问题的话，也可以说明截图宝贝里描述，买家申请的理由肯定是要对自己有利的，也可以拒绝她的理由。
3. 退货的产品有损伤，影响了二次销售，也可以让快递开证明，上传截图，这个钱就不会全额退的。
4. 如果是低客单价的话就直接退了（个人建议）。如果高客单价的话，看你心情吧，这种了解规则的买家还是不好对付。
Good Luck!!

2018年04月08日

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a6601

如果对方选的描述不符退款，您没有让对方改成多拍，拍错，不想要了，退款运费给买家吧。因为您点了确认退货，就等于承认您有描述不符，小二介入也会判买家赢

2018年04月08日

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jiangyun1207

有些东西包邮但是没有运费险的，买家是要承担退回的费用的，这个在买的时候一般有需要的客户都会问的，而且运费险不是陪尝所有的运费的，是一小部分

2018年04月09日

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邓凯

因为他的退款理由是商品描述不符，你同意了就表示认可买家的理由，来回运费都该你承担。如果你拒绝，会败诉的。就当花钱买教训了。

2018年04月09日

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