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未收到消费者退货而无法退款，因此消费者给差评，应该怎么处理？|有问必答

买家未申请退货退款，直接把商品寄过来，又无法提供快递单号，可是卖家没有收到货无法退款，因此买家给差评。
2018年04月04日 | 226人阅读
回答 | 共 5 个
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  • woxingwosu
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  • qxb199753
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    这种情况属于恶意买家虚假退货，诈骗卖家，如果买家给出差评，你就做好评价解释，揭露他的恶意行为，让骗子无地循形
    2018年03月30日
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  • 孔雀东南飞
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    这种可以直接去申述的，买家单号都没法提供，要怎么证明他真的把货发出来了
    2018年04月04日
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  • pandalin
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    收集证据，聊天记录能证明是恶意给差评，打电话给小二说明情况。
    2018年04月04日
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  • 你好吗
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    收集证据，投诉这种恶意捣乱的人
    2018年04月04日
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