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买家申请的质量问题，退货回来我们检查后没有问题，运费谁承担呢？|有问必答

一个顾客在我店铺购买一台电炉，收到后说电炉有问题不能使用，我们要求顾客多次检查证明电炉是否存在有问题，因为退回来的运费比较贵。我们收到货后在快递那里验收时根本没有顾客所说的质量问题，和顾客沟通，顾客说在她家里用不了就是电炉有问题。我们怎么办呢
2018年04月04日 | 7402人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 斟满的回忆
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    拿到客户家试给他看，没问题就打死他
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  • gaofan2738
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    TB是向着买家的，哪怕没有质量问题，淘宝要你提供各种材料.资质.证明你的商品没有质量问题，咱商家耗不起
    2018年04月04日
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  • chen_552
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    确定是产品哪里的问题 是否是不会操作引起了 或者其他的原因 运费都是无所谓的 不行就自认倒霉了
    2018年04月04日
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  • 时代Lee
    0
    等人赞同
    自己承担吧 。拉黑他。以后不卖给他就是了。很多人在淘宝没有底线，不停跟我秀下线的有的是。
    2018年04月04日
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  • 奇奇奇
    0
    等人赞同
    讲道理的话应该是买家承担的，但是有些买家不讲道理那也没办法只好认亏
    2018年04月04日
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