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买家以未收到货物为由，申请退款，怎么办？|有问必答

1、买家付款，货到后，拒绝收货，要求退款2、卖家要求买家退运费，合理吗？买家拒绝，怎么办3、怎么做对商家更有利，怎么合理的拒绝退款
2018年04月04日 | 221人阅读
回答 | 共 5 个
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  • amber
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    先核实快递再做决定
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  • xiaolei
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    包邮运费在7天内，客户退货，商家自己亏运费；客人拒签不管是否包邮，运费还是商家赔，做生意不容易，吃些小亏，只能认倒霉！
    2018年04月04日
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  • macky11200
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    首先核实情况，如果是包邮，运费由卖家承担。不是的话，理论上买家出，具体协商解决。东西是否收到由快递核实
    2018年04月04日
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  • 爱美之心
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    1拒绝收货就等货物到达后退款
    2包邮只能卖家自己承担运费了
    2018年04月04日
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  • 微末幸福
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    那他收到没呢？没收到你去联系快递，收到了，你也去联系快递
    2018年04月04日
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