商品因为存在一点瑕疵，消费者申请过高金额的仅退款不退货要求，合理吗？|有问必答
价值150元商品，因为一点脱线，以及一点污渍，（都是小范围的），就申请40元的仅退款要求。我们有让他返回商品，我们可以承担运费，但是买家不同意，向淘宝提交了以商品破损为由的40元仅退款要求。这个因为金额要求过高，我们拒绝其申请，若买家申请淘宝介入，会判定卖家责任，支持买家要求吗？（还有淘宝中以破损要求仅退款的金额问题，是怎么判定多少金额为合适的呢？）。最后，这个成立后的退款纠纷率对店铺权重有影响吗？对相应的产品权重有影响吗？还请各位前辈，朋友帮忙看下。感谢！（买家对这个交易，已经差评，从开始到最后和买家交流，买家脏话不断，让退货，不退货，就要钱。其实钱还不是主要的，但是如果这次就同意买家要求，下次再碰到这样的人，以这样有的无的瑕疵，就申请不合理金额的仅退款要求，还让小二介入，该如何处理。）