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被恶意差评，还申诉不成立。天啊。天理何在？心寒啊？-开店问答

买家等我发货了，然后就一直申请退款不退货，联系买家让把货退回来再退款。他就不肯，一直申请退款。快递到了，签收了然后就直接差评，说质量怎么怎么差了。截图什么的都有，被恶意差评，还申诉不成立。天啊。天理何在？心寒啊大伙有没有遇到这种问题？
2018年04月04日 | 4917人阅读
回答 | 共 5 个
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  • mingzhi261
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    文明理智地解释几句
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  • 干到老学到老
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    1.拦截快递退回；
    2.回评里解释就好了
    3.向淘宝一致建议 卖家回评有权力上传图片
    2018年04月03日
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  • youzijiang
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    确实如此！淘宝需要改善制度，对于卖家不公平。制度不完善让恶意买家钻空子，相信卖家遇见多了，就会放弃淘宝。
    2018年04月04日
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  • 8殷少8
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    当时应该让快递拦截了，现在只能在评价里回评！对于有心机的买家你只能认栽成本了
    2018年04月04日
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  • TENGPENG
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    每个大卖家的必经之路，细心搞定他，可以的
    2018年04月04日
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