客户买了一个20元的饰品，带了说过敏，要求我赔偿一万元？|有问必答-乐友问答

客户买了一条合金的材质的项链，产品单价20元，他说带过敏了找我赔偿一万元精神损失费，合理吗？怎么处理？

2018年04月04日 | 5489人阅读

回答 | 共 5 个

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呆子

狮子大开口，别鸟他，现在的人啊越来越不要脸了！不过你这边的证明也要做好

丽丽100

这是法律法规问题了，最好咨询一下律师，我想淘宝卖家里精通法律的毕竟少数！或者您坚持只退货不赔偿，顶多混个差评，几乎没损失！我相信大多数买家也会理解您得，毕竟要求赔偿一万太过无理了！

2018年04月04日

xiang

如果100个人戴都没事就单独她一个有事，那说明是个人问题，这个实事求是就是就算投诉，你提供相关证明你的产品是无毒无害的，这个基本就没有问题的了。客户也可能只是说说气话，最好的方式就是协商。

2018年04月04日

一大

首先要看你是否仿冒大牌，仅是过敏的话跟个人皮肤有关，如果真是以这个理由要求赔偿的话也需要提供相应医院开具的鉴定证明。

2018年04月04日

赖金明

呵呵，钱是越来越好赚了。一分钱也不能赔，这事可以咨询下淘宝客服。只要页面上真实描述，就没关系

2018年04月04日

游客