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一个问题,始终没有获得店小二的回话的,为什么?|有问必答

假货判定无法获得认可,希望淘宝重新审核,给一个准确的答复?亲亲,我们的9个同一个供应商的宝贝被淘宝从信息层面判定是假货,随后我们咨询淘宝坐席专家,按照坐席专家的建议,提供了分销截图,和宝贝来源地址,结果同样的证据,8个申诉成功,一个申诉失败,我们打了淘宝热线没有人给说法,打了天猫供销平台热线也没有给说法,真的不不知道怎么回事了。显示是这样的:淘宝店小二不理我们了,淘宝坐席专家也不理我们了,天猫供销平台也不理我们的。我们难道做天猫供销平台的宝贝,下载发布了,仅仅在标题加了店铺名字,调高了价格,就从天猫供销平台到淘宝就成为假货了吗,难道阿里巴巴系统提供的软件系统就是质造假货的了吗。下面提供申诉规则是

我们的宝贝没有成交记录按照无出售且无进货规则,提供了分销截图如下,

这个分销关系了提供了一张分销关系截图和一张宝贝下载页面截图。如下


我们在宝贝标题加了我们店铺名字,同时提高了一下价格,结果这个给申诉失败了如下,

其他8个宝贝都是这个供应商的,提高的也是这样的分销截图和说明。我们非常纳闷的是同样的凭证,8个申诉成功,一个却说我们证据不足,我们找天猫不理,找淘宝无法撤销,找谁呢,希望淘宝官方给看看的。现在坐席专家也不理我们了,下次我们会提供坐席专家的旺旺聊天记录的。希望好友支招的。
2018年04月04日 | 6865人阅读
回答 | 共 8 个
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  • caofen11

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    只能到法院起诉马云
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  • caofen11

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    只能到法院起诉马云
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  • 呆子

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    没有办法的,上次我有个店铺上的是阿里的货,被淘宝从信息层面判定是假货,结果还给扣分了,而且马上快双11了,比你还冤,而且衣服卖的价格100元不到,气都气死了,哎,不能改变淘宝规则,只能自己改变自己,下次上货的时候要国外小心一点哦,
    2018年04月04日
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  • llww001

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    给小二多打电话,多沟通,应该能帮你解决的吧
    2018年04月04日
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  • 夫妻小店

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    要上传天猫授权的 还有进货发票的
    2018年04月04日
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  • 夫妻小店

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    要上传天猫授权的 还有进货发票的
    2018年04月04日
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  • jkhjl

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    胳膊扭得过大腿吗?
    2018年04月04日
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  • jkhjl

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    胳膊扭得过大腿吗?
    2018年04月04日
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