运单号上传错误，超过24小时，没法更改，然后要扣分，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

运单号上传错误超过24小时，没法更改，店铺要扣分怎么办？

2018年04月04日 | 6794人阅读

回答 | 共 5 个

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你微笑时好美

这种事怎么会扣分把对的运单号发给客户就好了

方典吉

我也遇到过这种情况，发现填错后，我第一时间发旺旺致歉并告诉了买家正确单号，然后百度物流情况，截图给买家发过去，她收到后就确认收货并且给了好评！但是并没有扣分啊，建议先联系买家收货情况，然后可以问问小二，或者打电话给淘宝客服说明！

2018年04月04日

甜甜的思念

楼上讲解的都可以，联系小二，联系买家。说明单号错误，不会出现物流。把原来单号发给卖家。并附上物流动向。我上次也把物流的单号少写了一个字。发现没物流。但是最后买家也把物品给签收了。

2018年04月04日

叫我刺心了

亲把正确的单号给客户就可以了，同时从快递官网查询一下物流信息截图给客户。

2018年04月04日

郭泽勋

不会扣分的，主要是你需要联系买家，告知正确的快递单号，避免投诉。

2018年04月04日

游客