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消费者退回商品影响二次销售,已拒收,还出示淘宝标准要求红章证明,还是判我们输了,怎么办?-开店问答

我们销售产品因为每一个有官方独立的验证码买家退回商品影响二次销售已拒收还出示淘宝标准要求红章证明产品原包装相片等还是判我们输了怎么办?难道是因为买家申请退款后有直接退款权所以淘宝小二刻意叛我们输吗?重要是货品已经拒收货品还要不回来太没天理有什么办法处理?
2018年04月04日 | 5274人阅读
回答 | 共 10 个
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  • jwh0302
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    这点事不算事，比您更窝火的事多得去。。。。兄弟加油！
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  • jwh0302
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    这点事不算事，比您更窝火的事多得去。。。。兄弟加油！
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  • wy_752
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    这种退货影响二次销售的基本都是买家胜，因为倾向于买家，现在主要是联系快递再发过来，如果已经退到买家手里让他再发过来，一般都会寄回来的，运费你付就好，如果牵扯到淘宝评判基本你已经输了，因为就算你赢，你也有了退款纠纷率这个，实在退不回来电话买家说报警了吓唬下，，
    2018年04月04日
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  • wy_752
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    这种退货影响二次销售的基本都是买家胜，因为倾向于买家，现在主要是联系快递再发过来，如果已经退到买家手里让他再发过来，一般都会寄回来的，运费你付就好，如果牵扯到淘宝评判基本你已经输了，因为就算你赢，你也有了退款纠纷率这个，实在退不回来电话买家说报警了吓唬下，，
    2018年04月04日
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  • yangjieoc
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    第一，客户退货的原因是什么质量问题 还是7无理由退货
    第二，拒收退货的原因是客户寄回产品不一样还是其他
    关于您的那个官方条码唯一性 这个跟客户无关 比如衣服，只要水洗了 或者撕掉吊牌等才算哈
    2018年04月04日
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  • yangjieoc
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    第一，客户退货的原因是什么质量问题 还是7无理由退货
    第二，拒收退货的原因是客户寄回产品不一样还是其他
    关于您的那个官方条码唯一性 这个跟客户无关 比如衣服，只要水洗了 或者撕掉吊牌等才算哈
    2018年04月04日
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  • qiaoyeshuo114
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    淘宝是不会做影响买家体验的事情的，买家退货在淘宝来说商家必须履行的责任，你说的所谓的独立码那个实际跟产品本身品质无关，所以判你输也正常，现在重要的是把货追回来，如果是买家拒收这个货找快递就可以解决问题。
    2018年04月04日
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  • qiaoyeshuo114
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    淘宝是不会做影响买家体验的事情的，买家退货在淘宝来说商家必须履行的责任，你说的所谓的独立码那个实际跟产品本身品质无关，所以判你输也正常，现在重要的是把货追回来，如果是买家拒收这个货找快递就可以解决问题。
    2018年04月04日
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  • A14146
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    对淘宝而言，买家说什么都是对的，卖家打赢的机率很少的，如果是质量问题退款，你这个肯定是输了，因为淘宝规定质量问题退款的话就不存在影响二次销售的啊，，要是破损或者调包或者发到付件你就拒收下，
    2018年04月04日
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  • A14146
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    对淘宝而言，买家说什么都是对的，卖家打赢的机率很少的，如果是质量问题退款，你这个肯定是输了，因为淘宝规定质量问题退款的话就不存在影响二次销售的啊，，要是破损或者调包或者发到付件你就拒收下，
    2018年04月04日
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